Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

ALYSE est une plateforme d'apprentissage d'anglais pour les francophones, éditée par ALYSE AS, société enregistrée en Norvège. Le site cours.alyse-app.com est opéré par ALYSE.

Quelles données collectons-nous

Lors de votre inscription au cours gratuit, nous collectons :

• Prénom : pour personnaliser votre formation
• Adresse email : pour vous envoyer le lien d'accès au cours
• Numéro WhatsApp : pour vous envoyer des rappels et du contenu pédagogique
• Pays détecté automatiquement : pour adapter le contenu à votre contexte

Lors de votre utilisation du cours, nous collectons :

• Progression des leçons : quelles leçons vous avez regardées et complétées
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite

Notes vocales et données audio

Lorsque vous envoyez une note vocale à ALYSE, sur WhatsApp ou dans les applications ALYSE, nous traitons votre enregistrement pour :

• le transcrire afin de comprendre votre message, avec Mistral AI comme prestataire européen ;
• analyser votre prononciation et vous donner un retour pédagogique ;
• mesurer vos progrès dans le temps, notamment en comparant vos enregistrements récents à vos premiers enregistrements (« miroir de progression »).

Conservation. Vos notes vocales sont stockées de manière sécurisée et chiffrée sur des serveurs situés en Europe, pendant une durée maximale de 12 mois glissants, puis supprimées automatiquement. La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de vos enregistrements sous 30 jours.

Ce que nous ne faisons jamais avec votre voix :

• nous ne l'utilisons pas pour vous identifier biométriquement ;
• nous ne la partageons pas avec des tiers à des fins commerciales ;
• nous ne l'utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Vos droits. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos enregistrements en écrivant à contact@alyse-app.com, sans perdre l'accès au reste du service. Vous pouvez aussi continuer à utiliser ALYSE uniquement par écrit si vous préférez ne pas envoyer de notes vocales : les fonctionnalités vocales sont alors simplement inactives.

Cas particulier — ALYSE Beat. La fonctionnalité de chant avec votre propre voix (clonage vocal) fera l'objet d'un consentement spécifique et distinct avant son ouverture aux utilisateurs, avec ses propres conditions de conservation et de suppression.

Pourquoi collectons-nous ces données

• Vous donner accès au cours gratuit
• Suivre votre progression pour vous aider à terminer
• Vous envoyer des rappels si vous n'avez pas pratiqué depuis quelques jours
• Améliorer le contenu et l'expérience utilisateur

Améliorer la méthode d'enseignement d'ALYSE : vos réponses et vos échanges avec le coach peuvent être analysés, de façon agrégée et sans vous identifier, pour corriger et améliorer nos leçons et nos retours.

Comment utilisons-nous vos données

ALYSE utilise vos données pour vous fournir le cours et les communications associées. Nous ne vendons pas vos données. Avec votre accord publicitaire distinct, le Pixel Meta transmet à Meta des informations de navigation et de conversion pour mesurer les publicités ALYSE sur Facebook et Instagram. Refuser cet accord ne bloque pas le cours.

Pour faire fonctionner le service, ALYSE s'appuie sur des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte : hébergement du site, base de données, authentification, hébergement vidéo, envoi d'emails et messages WhatsApp.

Les prestataires qui agissent pour notre compte traitent les données selon nos instructions et leurs engagements contractuels. Pour la mesure publicitaire, Meta traite aussi les données selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

Nos principaux prestataires sont Supabase, Cloudflare, Hetzner, Vercel, Resend, Meta (WhatsApp Business), Mistral AI, Anthropic, Google (Gemini) et Inworld AI.

Messages WhatsApp

Avec votre accord, vous recevez des messages d'ALYSE liés à votre apprentissage sur WhatsApp : rappels et conseils pédagogiques.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message WhatsApp d'ALYSE.

Transparence sur l'intelligence artificielle

ALYSE est un coach d'anglais propulsé par l'intelligence artificielle. Lorsque vous échangez avec ALYSE, vous échangez avec une IA conçue pour accompagner votre pratique de l'anglais, et non avec une personne humaine.

Selon les fonctionnalités utilisées, les prestataires techniques d'intelligence artificielle comprennent Mistral AI, Anthropic, Google (Gemini) et Inworld AI.

Les messages vocaux d'ALYSE, produits avec la voix « Hélène », sont générés par une voix de synthèse. Les contenus audio et vidéo publiés par ALYSE sur les réseaux sociaux et créés avec l'aide de l'intelligence artificielle sont identifiés comme tels.

Cookies

Les cookies nécessaires à l’authentification, à la session et à la mémorisation de votre choix publicitaire sont distincts des traceurs publicitaires. Le choix publicitaire est conservé pendant six mois au maximum, dans le stockage local et dans le cookie alyse_advertising_consent, sans identifiant de visiteur. Le choix est propre au domaine sur lequel vous l’exprimez : app.alyse-app.com, www.alyse-app.com ou cours.alyse-app.com.

Pixel Meta : uniquement après votre accord

Le Pixel n’est pas chargé avant votre acceptation, ni après un refus. Après acceptation, il peut transmettre à Meta l’adresse de la page publique, le référent de navigation nettoyé, des identifiants de navigateur ou de clic, des informations techniques telles que l’adresse IP et le navigateur, ainsi que les événements de consultation et d’inscription au cours. L’adresse email, le numéro WhatsApp et les réponses du formulaire ne sont pas ajoutés aux paramètres de ces événements ; la correspondance automatique avancée n’est pas activée par notre intégration.

• _fbp : identifiant de navigateur utilisé par Meta pour la mesure publicitaire.
• _fbc : identifiant de clic publicitaire, créé lorsqu’un identifiant Facebook fbclid est disponible.

Leur durée observée lors de notre contrôle du 31 octobre 2026 est de 90 jours. Elle peut être réduite par votre navigateur ou par la suppression des cookies ; Meta peut renouveler ces cookies lors de visites ultérieures autorisées.

Origine de votre inscription

Avant votre choix, les informations publicitaires présentes dans l’adresse de la page restent en mémoire pendant cette visite, sans dépôt d’un cookie d’attribution. Après acceptation, les cookies alyse_course_attribution et, le cas échéant, alyse_ref conservent pendant 30 jours au maximum la première origine de visite, les paramètres de campagne et l’identifiant de clic ou de parrainage. Ces informations peuvent être associées à votre inscription avec votre accord publicitaire. Les anciens cookies d’attribution sans accord correspondant sont supprimés.

Refuser ou retirer votre accord

Vous pouvez choisir « Refuser » sans perdre l’accès au cours, puis revenir sur ce choix depuis « Mes choix publicitaires » sur le cours ou « Choix des cookies » sur la plateforme. Un retrait bloque les nouveaux événements et supprime les cookies publicitaires et d’attribution accessibles au site. Si le Pixel avait déjà été chargé, une recharge permet de retirer complètement son script. Le retrait n’efface pas les données déjà reçues par Meta et ne modifie pas votre accord séparé aux messages WhatsApp.

Meta peut traiter ces informations en dehors de l’Espace économique européen, selon les garanties décrites dans ses conditions applicables. Consultez la politique de confidentialité de Meta et sa politique relative aux cookies.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles seront supprimées dans un délai de 30 jours.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données si elles sont inexactes
• Supprimer vos données, aussi appelé droit à l'oubli
• Vous opposer au traitement de vos données
• Exporter vos données, aussi appelé portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alyse-app.com.

Sécurité

Vos données sont protégées par chiffrement en transit avec HTTPS et au repos. L'accès aux données est limité aux membres de l'équipe ALYSE qui en ont besoin pour opérer le service.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact@alyse-app.com.